سياسة الإستبدال والإسترجاع

سياسة الاسترجاع والاستبدال

الإرجاع: فقط في حالة عيب

التكلفة: مجاني (في حالة العيب)

يحق للعميل طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال 48 ساعة من تاريخ الاستلام في حال وجود عيب مصنعي واضح.

يشترط لقبول الاسترجاع أو الاستبدال ما يلي:

• أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.
• أن يكون في عبوته الأصلية.
• يحق للمتجر معاينة المنتج قبل اعتماد طلب الاسترجاع أو الاستبدال.
• ملاحظات:المنتجات المخفضة أو ضمن العروض الخاصة غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال إلا في حال وجود عيب مصنعي.
• المنتجات المصنّعة حسب طلب العميل لا يمكن استرجاعها إلا في حال وجود عيب.
• في حال ثبوت العيب المصنعي، يتم استبدال المنتج أو استرجاع المبلغ المدفوع للعميل.
• رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد إلا في حال وجود خطأ من المتجر.