اوليفر ستور
نحرص في اوليفر ستور على تجهيز الطلبات بعناية لضمان وصولها بحالة ممتازة وفي الوقت المحدد.
أولًا: تجهيز الطلبات
- يتم فحص جميع المنتجات بعناية قبل الشحن للتأكد من سلامتها وجودتها.
- يتم تجهيز الطلبات خلال 1 إلى 3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
- في حال وصول المنتج بعيب مصنعي، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام.
ثانيًا: مدة التوصيل
- مدة التوصيل داخل المملكة العربية السعودية عادةً من 2 إلى 5 أيام عمل حسب المدينة وشركة الشحن.
- قد تختلف المدة في المواسم أو العروض أو الظروف الخارجة عن الإرادة.
ثالثًا: شركات الشحن
نتعامل مع شركات شحن معتمدة داخل المملكة العربية السعودية مثل:
- أرامكس
- سمسا
- DHL
- ريدبوكس
- وغيرها من شركات الشحن المعروفة
ويتم اختيار شركة الشحن المناسبة حسب المدينة ونوع الخدمة.
رابعًا: الطلبات المسبقة (Pre-Order)
- تستغرق الطلبات المسبقة تقريبًا من 3 إلى 7 أسابيع حسب توفر المنتج وإجراءات الشحن.
- لا يتوفر خيار الدفع عند الاستلام للطلبات المسبقة.
- يمكن إلغاء الطلب المسبق خلال أول 24 ساعة فقط من تاريخ الطلب.
خامسًا: سياسة إلغاء الطلب
- في حال إلغاء الطلب قبل تسليمه لشركة الشحن، لا يتحمل العميل أي رسوم.
- في حال تم تسليم الطلب لشركة الشحن، يتحمل العميل رسوم الشحن.
- لا يمكن إلغاء الطلب المسبق بعد مرور 24 ساعة من تأكيده.